Intempéries : que faire en cas de dégâts causés par un arbre ?

Les intempéries qui ont touché notre entité le week-end dernier ont malheureusement provoqué d'importants dégâts matériels, notamment à la suite de chutes d'arbres, de branches et de dommages aux habitations.

Selon que l'arbre concerné est communal ou privé, les démarches à entreprendre sont différentes. Voici les informations utiles afin de savoir à qui vous adresser et quelles sont les procédures à suivre.

Votre sécurité avant tout

• En cas de danger immédiat, appelez les services de secours au 112.
• N'approchez jamais un arbre instable ou menaçant de tomber.
• Sécurisez les lieux si cela est possible, sans vous mettre en danger.

Si l'arbre appartient à la commune (domaine public)

• Prenez plusieurs photos des dégâts et de leur environnement.
• Contactez le Service Travaux techniques de l'Administration communale afin de signaler la situation.
• Transmettez ensuite votre dossier (photos et informations utiles) au Service Assurances, de préférence par courriel.

Afin de faciliter le traitement de votre dossier, merci de communiquer :

• vos coordonnées complètes (nom, prénom et numéro de GSM) ;
• le lieu précis des dégâts (rue, numéro, localité) ;
• tout renseignement utile permettant de localiser rapidement le sinistre.

Conservez soigneusement toutes les preuves (photos, factures, devis…) qui pourront être demandées dans le cadre du suivi de votre dossier.

Si l'arbre appartient à un propriétaire privé

Si la chute de l'arbre représente un danger pour la voie publique ou des biens communaux, avertissez le Service Travaux techniques de la commune, qui prendra les mesures d'urgence nécessaires et contactera, le cas échéant, le propriétaire.

Pour les dommages causés à vos biens (habitation, véhicule, clôture, arbres…), contactez rapidement votre assureur afin d'ouvrir un dossier. Joignez un maximum d'éléments : constat, photographies, devis, etc.

Si le propriétaire de l'arbre est identifié, informez-le également du sinistre afin qu'il puisse, le cas échéant, effectuer les démarches auprès de son assurance.

Pour le dégagement ou le tronçonnage des arbres, vous pouvez faire appel aux services IDESS ou à l'ALE de notre commune, lorsque cela est possible, ou à une entreprise spécialisée.

Pour tous les sinistrés

• Prenez des photos avant toute intervention.
• Conservez les témoignages, devis et tout document utile.
• Contactez votre compagnie d'assurance dans les meilleurs délais et suivez les instructions qui vous seront communiquées pour l'ouverture et le suivi de votre dossier.

Contacts utiles

• Urgence : 112
• Non urgent : 1722
• Service Travaux techniques : 071 55 86 00 - [email protected]
• Service Assurances : 071 55 92 82 - [email protected]
• IDESS : 071 55 93 57
• ALE : 071 55 92 98